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Recuperación de datos
Los equipos que entren en laboratorio para la recuperación de datos, tienen un tratamiento diferente en función de, si son discos duros o dispositivos de comunicación. Los servicios de recuperación de datos de discos duros están sujetos al régimen de buen fin, en el que se factura si la recuperación es total o parcial, quedando sin coste, la recuperación no exitosa. No es así para el tema de móviles en el que la recuperación de datos, conversaciones de WhatsApp, vídeos, audios y fotografías pueden estar sobre escritas. En estos casos, se puede usar un procedimiento doble: automatizado con Cellebrite y manual con personal muy cualificado que extrae conversaciones que pasan por alto los pharsers de software. En estos casos, la recuperación es facturable independientemente del contenido que se extraiga ya que, en el modo automatizado, no se tiene control sobre el contenido de datos recuperados; y sobre el modo normal no se factura un plus en el caso de recuperación no exitosa, sólo el precio pactado. En el caso de éxito, si se factura una recuperación manual que será presupuestada con anterioridad.
Pago de Servicios
Los servicios irán presupuestados por cada caso. Los informes periciales tienen una parte fija y una variable que depende del tiempo de investigación implicado en cada caso. Así también es para el número de copias de los informes que se requieran, generalmente tres: para una parte, para otra y para juzgados. Los servicios que requieran laboratorio, tendrán un pago por anticipado en función de la cuantía total. Aquellos casos que, por necesidades de tiempo, sean introducidos en laboratorio antes del pago de la provisión de fondos, quedarán retenidos hasta el pago del informe completo, entendiéndose aceptado el precio al cederse el material, móviles, equipos informáticos o cualquier otro dispositivo susceptible de peritación a nuestro laboratorio ya sea por transporte enviado por nosotros, o entrega por parte del cliente. En el caso de rechazar el servicio una vez comenzado, se deberá abonar el pago mínimo de los servicios de laboratorio que serán de 295€ para servicios de investigación manual y de 539€ para servicios que requieran máquinas para la investigación tales como recuperación física de discos, recuperación de datos físicas o lógicas en móviles, manipulación con material externo o con licencia y para servicios fuera de plaza. En el caso de no abonar estos servicios mínimos, el equipo del cliente será destruido en 30 días sea cual sea el contenido del mismo o mantenido en custodia a un precio de 5€ / día a partir del día 30. Todos los precios son sin IVA aplicado.
Ley aplicable y jurisdicción
Toda contratación se hará de forma telemática enviando una serie de documentación en relación con el caso en cuestión. Generalmente un documento de confidencialidad y, en algunos casos, una hoja de encargo. Estos documentos serán entregados por el cliente firmados por él para el inicio de los trabajos, pero en aquellos trabajos en los que el cliente no los entregue firmados, pero efectúe la provisión de fondos parcial o pago total de los servicios presupuestados o tarifas generales vigentes, se entenderá aceptado, leído y firmado ya que el documento se entrega firmado por parte de PeritosInformáticos.es.
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